Trực tiếp / Mobile
Tại 88xx, chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn theo cách minh bạch và có trách nhiệm — từ thông tin đăng ký đến lịch sử giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú và chỉ khả dụng ở khu vực đủ điều kiện.
Khi bạn tạo tài khoản trên 88xx, chúng tôi thu thập thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ: tên đăng nhập, địa chỉ email, thông tin xác minh danh tính và lịch sử giao dịch liên quan đến các phương thức thanh toán bạn sử dụng như ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng. Dữ liệu này giúp chúng tôi xử lý nạp tiền, quản lý ví tài khoản và phản hồi yêu cầu hỗ trợ của bạn một cách chính xác. Chúng tôi cũng ghi lại dữ liệu phiên truy cập — thiết bị bạn dùng, trình duyệt và địa chỉ IP — để phát hiện hoạt động bất thường và giữ an toàn cho tài khoản của bạn. Thông tin này không được bán cho bên thứ ba và chỉ được chia sẻ trong các trường hợp bắt buộc theo yêu cầu pháp lý. Việc sử dụng dịch vụ của chúng tôi phụ thuộc vào luật địa phương nơi bạn cư trú. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ tại khu vực đủ điều kiện. Nếu bạn truy cập từ vùng không đủ điều kiện, một số tính năng có thể bị hạn chế theo quy định địa phương áp dụng.
Lịch sử nạp tiền qua ZaloPay được lưu trong tài khoản của bạn. Bạn có thể xem lại từng giao dịch trong mục lịch sử ví bất kỳ lúc nào sau khi đăng nhập.
Thông tin tài khoản ngân hàng bạn cung cấp khi thực hiện chuyển khoản chỉ được dùng để xác nhận giao dịch và không được lưu dưới dạng hồ sơ cố định mà không có sự đồng ý của bạn.
Chúng tôi ghi nhận loại thiết bị và phiên truy cập trên điện thoại hoặc máy tính để bảo vệ tài khoản. Thông tin này không được dùng cho mục đích tiếp thị bên ngoài.
Tài liệu xác minh danh tính bạn gửi được xử lý theo quy trình bảo mật nội bộ và chỉ được truy cập bởi bộ phận có thẩm quyền khi cần thiết.
Hiểu rõ phạm vi của chính sách này giúp bạn biết dữ liệu nào thuộc trách nhiệm của chúng tôi và dữ liệu nào do bên thứ ba quản lý riêng. Chúng tôi chịu trách nhiệm về dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp cho 88xx — không phải dữ liệu do các nhà cung cấp dịch vụ bên ngoài thu thập độc lập.
Toàn bộ thông tin bạn nhập khi tạo tài khoản, cập nhật hồ sơ hoặc thực hiện xác minh danh tính đều nằm trong phạm vi chính sách này. Chúng tôi kiểm soát và chịu trách nhiệm về dữ liệu đó.
Thông tin giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng được ghi nhận trong hệ thống của chúng tôi. Tuy nhiên, nhà cung cấp thanh toán có chính sách riêng áp dụng cho phần xử lý ở phía họ.
Các trang thông tin, điều khoản và nội dung tĩnh trên 88xx không thu thập dữ liệu cá nhân. Bạn có thể đọc chính sách này mà không cần đăng nhập.
Liên kết dẫn đến trang ngoài, ví dụ như cổng thanh toán hoặc nền tảng hỗ trợ của đối tác, không nằm trong phạm vi chính sách này. Mỗi bên có quy định bảo mật riêng.
Chính sách của 88xx trao cho bạn một số quyền cụ thể liên quan đến thông tin cá nhân đang được lưu trữ. Bạn không cần phải liên hệ hỗ trợ cho mọi yêu cầu — một số bước có thể thực hiện trực tiếp trong tài khoản của mình. Để xem thông tin đang được lưu, hãy đăng nhập và vào mục hồ sơ tài khoản. Tại đó bạn có thể xem tên, địa chỉ email và lịch sử giao dịch gần đây. Nếu phát hiện thông tin không chính xác, bạn có thể chỉnh sửa trực tiếp hoặc gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi. Các yêu cầu xóa dữ liệu hoặc hạn chế xử lý sẽ được xem xét theo luật địa phương áp dụng. Chúng tôi sẽ phản hồi trong thời gian hợp lý và thông báo rõ nếu có giới hạn pháp lý ảnh hưởng đến yêu cầu của bạn.
Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để xem thông tin đang được lưu trữ. Lịch sử giao dịch qua ZaloPay và chuyển khoản ngân hàng hiển thị trong mục lịch sử ví.
Một số trường như địa chỉ email có thể cập nhật trực tiếp trong tài khoản. Với dữ liệu xác minh danh tính, hãy liên hệ hỗ trợ để được hướng dẫn quy trình chỉnh sửa phù hợp.
Nếu bạn không chắc dữ liệu nào đang được lưu hoặc mục đích sử dụng là gì, hãy gửi câu hỏi qua kênh hỗ trợ tài khoản. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt sẽ giải đáp cụ thể.
Với các yêu cầu phức tạp hơn như xóa dữ liệu hoặc phản đối việc xử lý, hãy gửi yêu cầu bằng văn bản qua kênh hỗ trợ chính thức. Chúng tôi sẽ xác nhận nhận được và phản hồi theo quy trình.
Nếu bạn có câu hỏi về cách chúng tôi xử lý dữ liệu hoặc muốn thực hiện quyền của mình, có thể liên hệ qua các kênh sau. Mọi yêu cầu liên quan đến chính sách quyền riêng tư được xử lý qua bộ phận hỗ trợ tài khoản — không qua kênh thông thường của trò chơi hay thể thao.
Sử dụng kênh chat hỗ trợ tài khoản trong trang đăng nhập để gửi yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân. Nhân viên hỗ trợ tiếng Việt sẽ tiếp nhận và hướng dẫn bạn các bước tiếp theo.
Với các yêu cầu cần văn bản chính thức như xóa dữ liệu hoặc phản đối xử lý, hãy gửi qua địa chỉ email hỗ trợ được hiển thị trong mục liên hệ trên trang 88xx.
Trang trợ giúp tài khoản trên 88xx có mục dành riêng cho câu hỏi về quyền riêng tư. Bạn có thể tìm câu trả lời cho các trường hợp phổ biến trước khi liên hệ trực tiếp.
Dữ liệu tài khoản của bạn được mã hóa trong quá trình truyền tải và lưu trữ. Chúng tôi áp dụng SSL cho mọi kết nối trên trang, bao gồm cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Quyền truy cập vào thông tin cá nhân được giới hạn chỉ cho nhân viên có nhiệm vụ liên quan — không phải toàn bộ đội ngũ. Về cookie, chúng tôi sử dụng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để hiểu cách người dùng điều hướng trang. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào, nhưng một số tính năng của tài khoản có thể bị ảnh hưởng nếu cookie phiên bị tắt. Dữ liệu không được giữ lại vô thời hạn. Thông tin tài khoản không còn hoạt động sẽ được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình lưu trữ nội bộ của chúng tôi.
Mọi dữ liệu giữa thiết bị của bạn và máy chủ 88xx đều được truyền qua kết nối SSL. Điều này áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại lẫn máy tính.
Cookie phiên duy trì trạng thái đăng nhập trong một lần truy cập. Cookie phân tích không chứa thông tin định danh cá nhân và có thể tắt trong cài đặt trình duyệt của bạn.
Dữ liệu giao dịch và thông tin tài khoản được giữ trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được xem xét theo chính sách lưu trữ.
Chỉ nhân viên có vai trò cụ thể — như bộ phận xác minh tài khoản hoặc hỗ trợ kỹ thuật — mới có quyền xem thông tin cá nhân của bạn khi xử lý yêu cầu liên quan.
Dưới đây là những câu hỏi phổ biến mà thành viên thường đặt ra liên quan đến chính sách quyền riêng tư của 88xx. Nếu câu hỏi của bạn chưa được đề cập, hãy liên hệ kênh hỗ trợ tài khoản.
Khi tạo tài khoản, chúng tôi thu thập tên đăng nhập, địa chỉ email và thông tin xác minh danh tính. Nếu bạn thực hiện giao dịch qua ZaloPay hoặc chuyển khoản ngân hàng, thông tin đó cũng được ghi lại trong lịch sử ví tài khoản của bạn.
Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc hoặc khi cần thiết để xử lý giao dịch qua cổng thanh toán bạn đã chọn. Nhà cung cấp thanh toán có chính sách bảo mật riêng của họ.
Có thể gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua email hỗ trợ chính thức trên trang 88xx. Chúng tôi sẽ xem xét theo luật địa phương áp dụng. Một số dữ liệu có thể cần giữ lại trong thời gian nhất định để tuân thủ quy định pháp lý.
Chúng tôi dùng cookie phiên để duy trì trạng thái đăng nhập và cookie phân tích để cải thiện trải nghiệm điều hướng. Cookie phân tích không lưu thông tin cá nhân. Bạn có thể điều chỉnh quyền cookie trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Dữ liệu được lưu trong thời gian cần thiết để cung cấp dịch vụ và đáp ứng yêu cầu pháp lý. Tài khoản không hoạt động trong thời gian dài sẽ được xem xét xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Bạn có thể hỏi cụ thể qua kênh hỗ trợ tài khoản.
Có. Kết nối SSL áp dụng cho cả truy cập trên điện thoại và máy tính. Dữ liệu phiên và thông tin tài khoản của bạn được mã hóa bất kể bạn dùng thiết bị nào để đăng nhập vào 88xx.